抖音試行新規(guī)：規(guī)范社區(qū)熱點傳播與賬號運(yùn)營 限制爭議當(dāng)事人賬號不當(dāng)獲利

　　5月27日，抖音正式發(fā)布《抖音社區(qū)熱點信息和賬號治理規(guī)則（試行）》（以下簡稱《規(guī)則》），旨在進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)內(nèi)爭議熱點信息的傳播，加強(qiáng)對熱點當(dāng)事人賬號及違規(guī)賬號內(nèi)容的治理，營造積極健康、平等友善的社區(qū)環(huán)境。

　　抖音方面表示，此次發(fā)布的《規(guī)則》是在有關(guān)部門的指導(dǎo)下，嚴(yán)格落實《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《關(guān)于加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》等法律法規(guī)和政策要求的具體舉措。在制定過程中，抖音廣泛征求了法學(xué)、傳播學(xué)、媒體等多方專業(yè)人士的意見，確保規(guī)則的科學(xué)性與合理性。

　　中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系主任、文化法治研究中心主任、教授鄭寧參與了《規(guī)則》制定的前期討論。她指出，在當(dāng)前信息傳播環(huán)境下，爭議熱點事件及人物往往更容易吸引流量，從而引發(fā)輿論的快速發(fā)酵與擴(kuò)散，甚至可能對個人合法權(quán)益造成侵害，擾亂社會秩序。因此，平臺對事實暫不清晰的爭議熱點信息及時進(jìn)行治理與有效引導(dǎo)至關(guān)重要，以避免極端化、非理性化的討論。

　　熱點信息分級追蹤，打標(biāo)提示引導(dǎo)理性判斷

　　針對“流量先行、真相滯后”的現(xiàn)象，《規(guī)則》提出，抖音將對社區(qū)熱點信息建立分級分類追蹤和研判機(jī)制。對于新聞要素不全、無權(quán)威信源的熱點內(nèi)容，平臺會將其納入“存疑”熱點進(jìn)行持續(xù)追蹤；對于傳播偏激對立情緒、侵犯當(dāng)事人權(quán)利、可能誘發(fā)“網(wǎng)暴”“開盒”等事件信息，平臺將納入“爭議”熱點進(jìn)行研判處置。

　　對于事實不清和存在廣泛爭議的熱點事件信息，抖音將在內(nèi)容上增加提醒標(biāo)簽，告知用戶可能存在事實存疑、證據(jù)模糊、觀點爭議等問題，引導(dǎo)用戶理性謹(jǐn)慎判斷。同時，平臺將依據(jù)法律法規(guī)及政策要求，對在事實尚未完整披露情況下過度發(fā)酵、未經(jīng)充分核實但引發(fā)廣泛傳播和爭議討論的事件信息中的虛假不實信息和網(wǎng)暴言論等違法違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行治理，為熱點核實和真相揭示爭取時間，避免誤導(dǎo)公眾、損害用戶合法權(quán)益。

　　此外，抖音還將聯(lián)合媒體與權(quán)威機(jī)構(gòu)，不斷升級“熱點事實核實機(jī)制”，加大對涉及熱點內(nèi)容的事實核查力度。同時，對有公信力的媒體、政務(wù)機(jī)構(gòu)等權(quán)威信源進(jìn)行突出展示標(biāo)識，并通過熱榜、彈窗推送等方式，推動重要熱點核心事實、重要節(jié)點等信息的及時有序傳播?！兑?guī)則》鼓勵扶持熱點事件中權(quán)威媒體優(yōu)質(zhì)、深度、完整的報道，促進(jìn)多元聲音、深度內(nèi)容的分發(fā)。

　　保護(hù)熱點當(dāng)事人權(quán)益，限制“爭議流量”變現(xiàn)

　　在社交媒體時代，熱點事件當(dāng)事人往往面臨巨大壓力。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在過往熱點事件中，部分當(dāng)事人因受到過高關(guān)注而遭受二次傷害，同時也存在部分用戶故意營造沖突對立、博取關(guān)注不當(dāng)獲利的情況。

　　為保護(hù)熱點當(dāng)事人權(quán)益，《規(guī)則》強(qiáng)調(diào)身份真實與顯著標(biāo)識。以熱點事件當(dāng)事人或其親友身份發(fā)布內(nèi)容的賬號，需在規(guī)定時間內(nèi)提供證明材料，身份明確者，賬號將在顯著位置予以標(biāo)識。未能提供相應(yīng)材料的，平臺將予以禁言等梯度處置，直至收到可信證明。平臺還將為當(dāng)事人賬號提供“一鍵防網(wǎng)暴”功能，嚴(yán)厲打擊“人肉”“網(wǎng)暴”等行為。

　　針對部分當(dāng)事人因爭議行為獲取流量并借此不當(dāng)獲利的問題，《規(guī)則》提出，在流量激增期，平臺將對存在不當(dāng)行為或爭議的事件當(dāng)事人啟動適度降熱和“冷靜”機(jī)制，包括暫停關(guān)注、限制流量、投稿及直播等。同時，限制爭議熱點當(dāng)事人“趁熱”變現(xiàn)，在事件周期內(nèi)暫停其直播打賞、電商帶貨等商業(yè)變現(xiàn)功能。

　　鄭寧教授認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)履行好主體責(zé)任，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對爭議熱點當(dāng)事人“趁熱”變現(xiàn)行為進(jìn)行有效限制，以避免出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。

　　抖音方面表示，平臺始終鼓勵創(chuàng)作者在遵守法律法規(guī)和公序良俗的前提下表達(dá)觀點和創(chuàng)作內(nèi)容。在熱點事件中，平臺將與廣大創(chuàng)作者共同為事實澄清和傳播爭取時間，阻止惡意炒作、情緒綁架和攻擊對立行為，引導(dǎo)爭議回歸事實和理性討論。

　　目前，《規(guī)則》試行版已正式試行生效，并在抖音安全與信任中心網(wǎng)站進(jìn)行公示。抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，歡迎社會各界和廣大抖音用戶、創(chuàng)作者提出寶貴意見，平臺將接受社會監(jiān)督，持續(xù)公開治理動作，定期與用戶、創(chuàng)作者、媒體、專家等展開溝通，不斷完善治理措施，維護(hù)溫暖、理性、包容的社區(qū)氛圍。

（文章來源：上觀新聞）

(原標(biāo)題：抖音試行新規(guī)：規(guī)范社區(qū)熱點傳播與賬號運(yùn)營 限制爭議當(dāng)事人賬號不當(dāng)獲利)

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