“十五五”養(yǎng)老服務(wù)如何升級(jí)？居家養(yǎng)老、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)成浦東市民建言焦點(diǎn)

　　“我參加過國內(nèi)外很多工作坊，這場(chǎng)活動(dòng)是我見過的最接地氣、最為平等的交流?！?月12日，參加完浦東新區(qū)民政局、信訪辦、人民建議征集辦舉辦的一場(chǎng)“我為‘十五五’規(guī)劃獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展”專項(xiàng)征集活動(dòng)座談會(huì)后，同濟(jì)大學(xué)建筑與規(guī)劃學(xué)院副教授劉悅來不由感嘆。

　　活動(dòng)當(dāng)天，從社區(qū)公共空間適老化改造議題到銀發(fā)經(jīng)濟(jì)潛力的挖掘建議，上至七旬老人下至小學(xué)生都在會(huì)上踴躍發(fā)言，其中不乏現(xiàn)身說法和深度調(diào)研，這樣真誠而建設(shè)性的分享交流正是我國編制謀劃“十五五”規(guī)劃工作中最需要被聽見的聲音。

社區(qū)養(yǎng)老體驗(yàn)還能怎么迭代？

　　截至去年年底，浦東新區(qū)全區(qū)60歲以上的滬籍老年人口總數(shù)已經(jīng)接近114萬，占戶籍人口總?cè)藬?shù)33.5%，已進(jìn)入深度老齡化階段。在上海，絕大多數(shù)老人選擇“居家養(yǎng)老”，這考驗(yàn)政府對(duì)養(yǎng)老資源的統(tǒng)籌整合、精細(xì)化服務(wù)能力。

　　“好多次出門，我都會(huì)看見鄰居爺爺奶奶氣喘吁吁地上樓，樓道里的感應(yīng)燈壞了，中途也沒有可以休息的地方。我希望上海能重視老小區(qū)樓道的適老化改造?！遍_場(chǎng)不久，三林東校初中學(xué)生汪伊涵稚嫩的聲音在討論中出現(xiàn)，引發(fā)了一眾老人的頻頻點(diǎn)頭。來自品華苑的沈老伯提到：“我十分同意小朋友的說法，但我還有一個(gè)更高的期盼。社區(qū)里不少老人感到，地段醫(yī)院的診療資源不夠豐富，找個(gè)三級(jí)醫(yī)院的老專家遠(yuǎn)程指導(dǎo)很不容易，希望能繼續(xù)提升?！?/p>

　　老人的精神療愈需求也不能忽視。東明路街道社區(qū)規(guī)劃師李然在工作中觀察到，有位老人曾經(jīng)是沖在前線的老兵，有位阿姨曾是技術(shù)能力很強(qiáng)的工人，他們都有很多感人的故事。由此，李然想到，可以建立家校社合作，展開入戶調(diào)研，以寫家史、寫自傳為切入點(diǎn)，讓老一輩人找回興趣、找到價(jià)值，增進(jìn)鄰里交流、代際交流，還可結(jié)合每年的傳統(tǒng)節(jié)日舉辦傳承優(yōu)良家風(fēng)的活動(dòng)。

　　一些社區(qū)已經(jīng)積累了頗有成效的經(jīng)驗(yàn)。區(qū)人大代表、康橋鎮(zhèn)康橋花園小區(qū)居委會(huì)主任郁斐分享道：“社區(qū)有個(gè)老人91歲，有200多斤重，洗澡很不方便。她的孩子偶然在社區(qū)服務(wù)活動(dòng)中了解到一個(gè)平價(jià)的上門助浴服務(wù)，每次只要65元，一下子包了半年，解決了他一個(gè)很大的難題?！彼J(rèn)為，老齡化深度的社區(qū)要充分發(fā)揮“熟人社區(qū)”的優(yōu)勢(shì)，組建為老志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)?？梢酝ㄟ^低齡老人與高齡老人結(jié)對(duì)，動(dòng)態(tài)掌握老人的身心狀況、多元需求，建立精確到日、周、月的養(yǎng)老服務(wù)菜單，比如固定每周的就醫(yī)配藥日、公益按摩日，每月開展康養(yǎng)講座、義務(wù)理發(fā)等活動(dòng)，讓社區(qū)老人感到一個(gè)穩(wěn)定完善的服務(wù)體系。

　　浦東新區(qū)民政局為老服務(wù)工作處處長李志偉聽完市民建言后，當(dāng)場(chǎng)一一回應(yīng)，“我們正在不斷迭代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的功能，研究遠(yuǎn)程配藥、問診、檢驗(yàn)檢測(cè)免跑動(dòng)、護(hù)理護(hù)工一站式解決等問題。”同時(shí)，他向大家推介了區(qū)民政局研發(fā)的“浦老惠”平臺(tái)，從社區(qū)食堂、老年大學(xué)課程到普惠式的增值服務(wù)都具備官方認(rèn)證和詳細(xì)介紹，能幫助浦東的老人及其子女快速查找到周邊養(yǎng)老資源。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的增長點(diǎn)在哪？

　　前不久開幕的上海老博會(huì)也成為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提及的高頻詞。當(dāng)前，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)還需要進(jìn)一步培育、競爭和發(fā)展。如何挖掘養(yǎng)老市場(chǎng)的增長點(diǎn)，提供更高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品？越來越多專門面向老人，打造多元服務(wù)的商業(yè)機(jī)構(gòu)正在入場(chǎng)。

　　凌十五小區(qū)居民徐老伯率先現(xiàn)身說法。他今年76歲，和愛人身子骨還算硬朗，平時(shí)喜歡旅行。為了讓兒女放心，最近報(bào)名了一家定位為老年人康養(yǎng)旅居的養(yǎng)老院，“他們?cè)谌珖植蓟?，老人只要支付一筆不高的費(fèi)用，就可以任意調(diào)整旅居基地，拎包入住一段時(shí)間，再報(bào)名參加當(dāng)?shù)氐穆眯袌F(tuán)，能省不少費(fèi)用?！彼Ｍ袌?chǎng)上能推出更多洞察老年人消費(fèi)痛點(diǎn)，創(chuàng)造老年人友好型的消費(fèi)產(chǎn)品。

　　老年人還需要自己的“李佳琦”。上海國融樂養(yǎng)健康科技有限公司項(xiàng)目經(jīng)理王曉凌提到，許多陸家嘴商圈商戶主動(dòng)找到他們，希望篩選一批適合老年人價(jià)格預(yù)期和消費(fèi)需求的產(chǎn)品進(jìn)行推介。于是，他們?cè)谏鐓^(qū)為老服務(wù)中心開設(shè)了“銀發(fā)超市”，展示他們的選品結(jié)果，并指引老人到有保障的商場(chǎng)進(jìn)行購買。此外，他們和多家銀行也建立了深度合作，主動(dòng)在大堂宣講老年人康復(fù)輔具的國補(bǔ)政策、適老化產(chǎn)品?！盀槔戏?wù)再也不是放一副老花鏡或者放大鏡這么簡單，而是主動(dòng)挖掘渠道和需求，提供更多適老化的產(chǎn)品?！?/p>

　　從精致白領(lǐng)轉(zhuǎn)型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)人，王曉凌還以現(xiàn)身說法講述了職業(yè)轉(zhuǎn)變的心路歷程?！敖陙恚B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了許多新興的職業(yè)，如陪診師、輔具適配師、認(rèn)知障礙照護(hù)師，希望政府應(yīng)該加大人才培養(yǎng)支持力度，不僅是受益老人，更是為贍養(yǎng)壓力大的家庭賦能?！币环捼A得了在場(chǎng)的熱烈掌聲。

　　浦東新區(qū)信訪辦、征集辦副主任陳宇表示，這次建議征集活動(dòng)旨在以開門納諫姿態(tài)，廣泛聽取大家的意見建議，真正把老年人的急難愁盼轉(zhuǎn)化為政策的精準(zhǔn)發(fā)力。會(huì)后，區(qū)信訪辦、區(qū)政協(xié)辦將對(duì)本次征集到的建議進(jìn)行分類梳理，與主管部門逐項(xiàng)調(diào)研，推動(dòng)優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化為具體政策和實(shí)踐行動(dòng)的落地，共同構(gòu)建起科技支撐、互助協(xié)同、市場(chǎng)活躍的養(yǎng)老服務(wù)體系，讓每一位老年人都能享受到有溫度、有品質(zhì)、更有尊嚴(yán)的晚年生活。

（文章來源：上觀新聞）

(原標(biāo)題：“十五五”養(yǎng)老服務(wù)如何升級(jí)？居家養(yǎng)老、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)成浦東市民建言焦點(diǎn))

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