從支付到醫(yī)療！螞蟻集團押注AQ應用，加速向“醫(yī)療科技”轉(zhuǎn)型

　　6月16日，螞蟻集團悄然上線醫(yī)療健康A(chǔ)I應用AQ。

　　據(jù)《財中社》觀察，目前安卓用戶已可下載使用，蘋果iOS版本尚未推出。截至6月19日，該應用下載次數(shù)達4.2萬。

　　AI問診與支付寶生態(tài)的深度整合

　　AQ是基于自研的Ant大模型技術(shù)，整合支付寶賬號體系與醫(yī)療服務資源，打造從“AI問診”到“就醫(yī)服務”的全流程閉環(huán)。官方簡介顯示，該應用提供了健康咨詢、圖片解讀（支持報告、病例、處方、藥盒等）、個人及家庭健康檔案管理等核心功能，集成了預約掛號、云陪診等實用醫(yī)療服務。

　　《財中社》注意到，AQ應用的開發(fā)者為螞蟻逸康（廣州）信息技術(shù)有限公司（下稱“螞蟻逸康”）。

　　企查查數(shù)據(jù)顯示，螞蟻逸康成立于2022年8月，注冊資本5000萬元，由支付寶（杭州）信息技術(shù)有限公司全資持股，法定代表人為螞蟻集團支付寶副總裁、數(shù)字醫(yī)療健康事業(yè)部總經(jīng)理張俊杰。

　　對外投資歷史顯示，2024年10月，螞蟻逸康全資投資成立了安診兒（杭州）醫(yī)療健康科技有限公司。《財中社》注意到，2023年11月，螞蟻集團攜手浙江衛(wèi)健委推出全國首個AI就醫(yī)助理“安診兒”，提供數(shù)字陪診服務，已覆蓋浙江近百家醫(yī)院，使部分醫(yī)院導診臺問詢量減少50%。2024年12月，“安診兒”升級至2.0版本，新增智能名醫(yī)孿生、報告解讀等AI功能，并整合20余項醫(yī)療健康服務。

　　除此之外，螞蟻集團于2025年初完成對“互聯(lián)網(wǎng)在線診療鼻祖”好大夫在線的收購，并在好大夫峰會上聯(lián)合官宣。此次收購引發(fā)行業(yè)高度關(guān)注，雙方明確將聚焦“AI+醫(yī)療”領(lǐng)域，攜手推進創(chuàng)新合作，加速醫(yī)療健康服務智能化升級。

　　從股權(quán)架構(gòu)看，螞蟻逸康直接隸屬于支付寶體系，獨立醫(yī)療應用AQ的推出，標志著支付寶不再滿足于僅做醫(yī)療服務的“通道”，而要打造完整的醫(yī)療健康生態(tài)閉環(huán)。

　　危機倒逼：螞蟻的增長焦慮與戰(zhàn)略破局

　　《財中社》發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療重注背后，是螞蟻集團亟待破解的增長困局。

　　數(shù)據(jù)顯示，螞蟻集團業(yè)績近年波動顯著。2022年，受監(jiān)管整改與業(yè)務調(diào)整影響，螞蟻全年凈利潤同比大幅下降57%至312億元。2023年，凈利潤延續(xù)下滑態(tài)勢，同比下降24%。進入2024年，全年凈利潤383億元，同比增長61%，四季度受新業(yè)務投入影響同比下降31.4%至53.42億元，總體好轉(zhuǎn)。

　　值得注意的是，支付寶作為螞蟻集團的核心流量入口，市場地位已發(fā)生顯著變化。2014年其在第三方支付市場份額高達82.8%，但據(jù)易觀分析，2024年該占比已降至20.70%。

　　在用戶使用頻率和線下小額支付領(lǐng)域，支付寶面臨微信支付擠壓。用戶日均打開微信超25次，而支付寶不足4次；在線下小額高頻交易場景中，微信支付滲透率遠超支付寶，市場占比達80%，螞蟻集團的行業(yè)領(lǐng)先地位正受到?jīng)_擊。

　　監(jiān)管風暴后的螞蟻集團估值縮水更顯殘酷：從2020年IPO暫停前的3150億美元峰值，跌至目前1000億-2000億美元，螞蟻急需新增長故事重振資本市場信心。

　　醫(yī)療AI賽道正變得擁擠

　　全球AI在醫(yī)療健康市場的規(guī)模預計將從2021年的110億美元飆升至2028年的1940億美元，年復合增長率超過41%。在中國，醫(yī)療服務產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2023年已達到8848億元。面對如此巨大的市場，螞蟻集團布局獨立醫(yī)療應用AQ的戰(zhàn)略意圖明顯。

　　《財中社》注意到，支付寶在醫(yī)療領(lǐng)域的布局已耕耘十年。2014年，中國第一筆線上掛號繳費業(yè)務在支付寶完成，開啟了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的醫(yī)療數(shù)字化征程。如今，支付寶醫(yī)療聚合超3600家醫(yī)院，為超過8億用戶提供醫(yī)保、購藥、掛號等數(shù)字化服務。

　　在2025年好大夫峰會上，螞蟻集團總裁韓歆毅明確表態(tài)：“讓老百姓看病就醫(yī)更簡單是螞蟻愿景中的重要一環(huán)?！边@句話揭示了醫(yī)療布局的戰(zhàn)略地位——既是社會責任擔當，更是技術(shù)商業(yè)化的關(guān)鍵試驗場。

　　盡管場景廣闊，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)化仍是行業(yè)難題。好大夫在線被收購前多年掙扎于盈虧平衡，而支付寶醫(yī)療頻道雖年服務超8億人次，仍未形成獨立盈利模式。

　　如今，醫(yī)療AI賽道愈發(fā)擁擠，騰訊、百度、京東健康等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局，各類創(chuàng)業(yè)公司也層出不窮。

　　與此同時，AI醫(yī)療的發(fā)展面臨多重挑戰(zhàn)。醫(yī)療數(shù)據(jù)標準化缺失導致數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象，嚴重制約AI模型的泛化能力；即便應用隱私計算技術(shù)，健康數(shù)據(jù)共享仍難消消費者顧慮；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尚未探索出可持續(xù)商業(yè)模式，免費服務向付費模式的轉(zhuǎn)型困難重重；此外，AI輔助診斷責任歸屬缺乏明確法規(guī)界定，一旦出現(xiàn)差錯則難以明確責任歸屬。

　　AQ的上線標志著螞蟻集團從“金融科技”向“醫(yī)療科技”的轉(zhuǎn)型嘗試。當科技巨頭從支付戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向健康戰(zhàn)場，真正的考驗或許才剛剛開始。

（文章來源：財中社）

(原標題：從支付到醫(yī)療！螞蟻集團押注AQ應用，加速向“醫(yī)療科技”轉(zhuǎn)型)

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